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关于雅臣尚品

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售后服务

瑄妍美体内衣售后服务标准


一、维修标准

收费维修:经工厂鉴定实属人为原因造成的损坏,雅臣尚品提供收费维修; 需返厂维修:
① 更换主面料 50元/片
② 更换蕾丝 50元/件
③ 更换里料 50元/片
④ 散线缝合 10元/件

在当地所属代理商进行有偿维修:
⑤ 更换拉链 15元/条
⑥ 更换记忆合金条 10元/条
⑦ 更换背扣 20元/对
⑧ 更换肩带 20元/对
⑨ 更换拉绳 10元/根
⑩ 更换树脂胸托 10元/副

 

免费维修:自收货之日起3个月内出现非人为原因造成的开线、破洞、合金条断裂等问题,雅臣尚品提供免费维修;(寄往雅臣尚品的邮费由会员承担,寄回会员的邮费由雅臣尚品承担;)
 

维修产品必须保持干净整洁完整,否则一律退回;
 

会员本人详细填写 《修补登记统一表格》 与产品一起邮寄回雅臣尚品;
 

特别备注:凡产品变色、污渍、有异味、破损严重、无维修价值及已下线的产品雅臣尚品保留不予维修的权利。内裤、辅销品不予维修。

 

 

二、正常尺码调换

调换货品时必须连外包装一起寄回,并保存防伪标志和吊牌、无异味、无穿着痕迹、不影响再次销售,给予调换。已下线的美体产品将不予调换。(往返邮费自理)
 

会员本人详细填写 《瑄妍美体内衣调换货申请表》 与产品一起邮寄回雅臣尚品;
 

特殊定制的尺码不予调换;(特殊定制的尺码指的是:文胸的65及95码的A、B、C、D、E、F、G杯;腰夹及腰背夹的58及98码;塑裤的58及98码);
 

内裤、赠品、辅助品及美体内衣之外的其它产品不予调换;
 

会员调换尺码可通过当地代理商处调换;
 

不同款式调换: 正常销售产品调换:会员可按需求进行现有款式的调换,若所调换的产品出现价差,不足部份则需按零售价补回差额(所补差额不计算积分) ,多出部份恕不退还。
 

下线产品的调换:下线产品自下线之日起提供90天的调换货服务,只提供下线后的库存尺码进行调换。同时下线产品可以调换成新款,每件需加收195元人民币的调换费。

 

三、质量问题换货

如个别新产品(未经穿着、吊牌完好、无穿着痕迹)出现质量问题,请于收货后的48小时内通知客服登记。经公司核实确认后将给予调换处理。(寄往雅臣尚品的邮费由会员承担,寄回会员的邮费由雅臣尚品承担)。

 

以上条款的最终解释权归雅臣尚品所有。

此服务标准将于2012年11月15日起执行。